Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione e consegna
La presente politica descrive le modalità di elaborazione degli ordini, le condizioni di spedizione, i costi di consegna e le procedure relative alla ricezione degli acquisti effettuati presso squaretablehaven.
Le spedizioni destinate all'Italia vengono gestite secondo le condizioni indicate nel negozio al momento dell'acquisto e nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, compreso il Codice del Consumo.
1. Informazioni sul negozio
Nome del negozio: squaretablehaven
Titolare: Autumn Stephens
Indirizzo: 15976 Stone Ridge Pkwy, Brookwood, AL 35444, Stati Uniti
Email di assistenza: supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com
Telefono: +1 205-732-1254
Per informazioni relative alla spedizione, alla consegna, al tracciamento o a eventuali problemi con un ordine, il cliente può contattare il negozio utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Area di spedizione
Il negozio offre la spedizione standard per gli ordini destinati all'Italia, secondo le opzioni disponibili al momento del checkout.
Prima di completare l'acquisto, il cliente deve verificare che l'indirizzo inserito sia completo e corretto, compresi il nome del destinatario, la via, il numero civico, la città e il codice postale.
Gli ordini vengono preparati presso il punto di spedizione registrato per il negozio:
Indirizzo di spedizione: squaretablehaven, 15976 Stone Ridge Pkwy, Brookwood, AL 35444, Stati Uniti.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
Il tempo di elaborazione comprende le operazioni necessarie per preparare l'ordine e organizzare la spedizione. Non comprende il tempo di trasporto.
I giorni lavorativi non comprendono sabati, domeniche e giorni festivi. Il tempo necessario per ricevere un ordine comprende quindi il periodo di elaborazione e il successivo periodo di trasporto.
La conferma dell'ordine e la conferma della spedizione sono comunicazioni distinte. La preparazione dell'ordine non significa che il pacco sia già stato affidato al corriere.
4. Costi di spedizione
Per gli ordini destinati all'Italia si applicano le seguenti condizioni di spedizione standard:
Spedizione standard: 13,90 €.
Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a 279,00 €.
Il costo applicabile e l'eventuale idoneità alla spedizione gratuita vengono determinati secondo le condizioni di spedizione del negozio e sono mostrati al cliente durante il checkout prima del completamento dell'acquisto.
Eventuali promozioni o condizioni speciali di consegna si applicano secondo i termini comunicati al momento dell'acquisto.
Il costo di spedizione visualizzato nel checkout costituisce il riferimento per l'ordine prima della conferma del pagamento.
5. Tempi di consegna
Il tempo di consegna indicativo per gli ordini destinati all'Italia è di 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il periodo di consegna decorre dal momento in cui l'ordine viene spedito, non dalla data in cui viene effettuato l'acquisto.
Considerando anche il tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi, il cliente deve tenere conto sia della preparazione dell'ordine sia del trasporto per valutare il tempo complessivo necessario alla consegna.
I tempi indicati sono stime operative basate sul servizio di spedizione standard. Le operazioni di trasporto, gli eventuali controlli doganali, le condizioni meteorologiche e le interruzioni dei servizi logistici possono incidere sul momento effettivo della consegna.
Le tempistiche indicate non limitano gli obblighi legali del venditore. In particolare, quando trova applicazione la normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, il venditore rispetta i termini di consegna previsti dalla legge e i rimedi riconosciuti al consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.
6. Corrieri e trasporto
Il negozio utilizza i servizi di trasporto configurati per la gestione delle spedizioni, che comprendono:
- USPS
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Il corriere effettivo dipende dal servizio assegnato al singolo ordine. Non tutti i corrieri sono necessariamente utilizzati per ogni spedizione.
Le informazioni sul corriere e gli eventuali dati di tracciamento vengono comunicati nella conferma di spedizione o nelle successive comunicazioni relative alla consegna, quando disponibili.
Il venditore rimane responsabile degli obblighi di consegna previsti dalla legge. L'affidamento del pacco a un corriere non elimina i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
7. Conferma di spedizione e tracciamento
Dopo la spedizione, il cliente può ricevere una comunicazione contenente le informazioni relative all'affidamento dell'ordine al servizio di trasporto e, quando disponibile, il numero di tracciamento.
Il tracciamento consente di consultare gli aggiornamenti registrati dal corriere. La frequenza degli aggiornamenti dipende dal sistema di trasporto utilizzato e dalle scansioni effettuate durante il percorso.
Se il tracciamento non è ancora disponibile o non viene aggiornato immediatamente, il cliente può contattare supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com indicando il numero dell'ordine.
8. Correttezza dell'indirizzo e modifiche alla consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dell'indirizzo di consegna inserito al momento dell'acquisto.
Se viene rilevato un errore nell'indirizzo, il cliente deve contattare il negozio il prima possibile all'indirizzo supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com.
Le modifiche richieste prima della spedizione vengono valutate in base allo stato dell'ordine. Dopo l'affidamento del pacco al corriere, la possibilità di modificare l'indirizzo o le istruzioni di consegna dipende dal servizio di trasporto utilizzato.
Il negozio non può garantire che una modifica richiesta dopo la spedizione venga accettata dal corriere. Questo non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.
9. Tentativi di consegna e problemi di recapito
Il cliente deve fornire un indirizzo presso il quale la consegna possa essere effettuata e indicare correttamente i dati necessari al recapito.
In caso di tentativo di consegna non riuscito, il cliente deve consultare le informazioni fornite dal corriere e contattare il servizio di assistenza del negozio quando è necessario supporto per individuare l'ordine o verificare lo stato della spedizione.
Se un pacco viene restituito al mittente, risulta smarrito o non viene consegnato, il cliente deve informare il negozio tramite supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com. Il negozio verifica la situazione e gestisce il caso secondo le condizioni dell'ordine e la normativa applicabile.
Le conseguenze di una consegna non riuscita vengono valutate in base alle circostanze concrete. Nessuna disposizione della presente politica esclude i rimedi previsti dalla legge in caso di mancata consegna o di inadempimento del venditore.
10. Controlli doganali e oneri d'importazione
Le spedizioni dirette in Italia dagli Stati Uniti possono essere soggette a formalità doganali e alle disposizioni applicabili alle importazioni nell'Unione europea.
Eventuali controlli doganali possono incidere sui tempi di consegna. Le imposte, i dazi e gli altri oneri eventualmente applicabili sono determinati dalla normativa vigente e dalle autorità competenti.
Il cliente deve fare riferimento alle informazioni sui costi e sulle condizioni di importazione comunicate prima dell'acquisto e alle eventuali richieste legittime delle autorità o del vettore. La presente politica non modifica gli obblighi fiscali o doganali stabiliti dalla legge.
11. Ritardi e mancata consegna
Se un ordine non viene consegnato entro il termine concordato, il cliente può contattare il negozio all'indirizzo supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com per richiedere informazioni e assistenza.
In caso di ritardo, si applicano i diritti e i rimedi previsti dalla normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori. Quando il venditore non consegna entro il termine concordato o entro il termine previsto dalla legge, il consumatore può, nei casi e alle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile, invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato e, se ne ricorrono i presupposti, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
Quando la legge consente o richiede la risoluzione del contratto per mancata consegna, il rimborso viene effettuato nel termine previsto dalla normativa applicabile.
I tempi di trasporto comunicati dal corriere non eliminano gli obblighi del venditore nei confronti del consumatore.
12. Pacchi danneggiati o prodotti mancanti
Se il pacco presenta danni visibili al momento della consegna oppure il contenuto risulta incompleto, il cliente deve contattare il negozio all'indirizzo supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
Quando disponibili, fotografie dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e del prodotto possono aiutare a documentare la situazione e a gestire la richiesta.
Le segnalazioni vengono esaminate sulla base delle informazioni disponibili e delle circostanze del caso. La procedura di assistenza non limita i diritti del consumatore relativi alla consegna, alla conformità dei prodotti o agli altri rimedi previsti dalla legge.
13. Resi e spese di restituzione
Le richieste di reso sono gestite secondo la politica di reso e rimborso del negozio e nel rispetto del diritto di recesso e degli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti online, il consumatore dispone generalmente di un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Le spese di restituzione sono a carico del negozio. Dopo aver ricevuto la richiesta, il cliente riceve tramite email l'indirizzo di restituzione e le istruzioni necessarie.
Prima di spedire un prodotto restituito, il cliente deve attendere le istruzioni inviate dal negozio. L'indirizzo del titolare indicato nella sezione dei contatti non costituisce automaticamente l'indirizzo per la restituzione.
Le modalità di rimborso, i termini di elaborazione e le condizioni di restituzione sono descritti nella politica di reso e rimborso del negozio. Restano in ogni caso applicabili i termini inderogabili previsti dalla legge.
14. Assistenza sulle spedizioni
Per richieste relative a un ordine, informazioni sul corriere, tracciamento, ritardi, consegne non riuscite, pacchi danneggiati o prodotti mancanti, è possibile contattare squaretablehaven utilizzando i seguenti recapiti:
Email: supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com
Telefono: +1 205-732-1254
Indirizzo del titolare: 15976 Stone Ridge Pkwy, Brookwood, AL 35444, Stati Uniti.
Per facilitare la verifica della spedizione, il cliente deve indicare il numero dell'ordine e fornire una descrizione chiara del problema.
15. Disposizioni finali
La presente politica deve essere interpretata in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di consegna, commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti inderogabili del consumatore. In caso di contrasto tra una disposizione della presente politica e una norma imperativa applicabile, prevale la disposizione di legge.
Per qualsiasi comunicazione relativa alla presente politica di spedizione, il cliente può contattare squaretablehaven all'indirizzo supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com oppure al numero +1 205-732-1254.