Termini e condizioni del servizio
Termini di servizio
I presenti Termini di servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online squaretablehaven, nonché gli acquisti effettuati attraverso il sito. Utilizzando il negozio o effettuando un ordine, il cliente accetta le disposizioni applicabili contenute nei presenti termini, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Per i consumatori che acquistano dall'Italia, le disposizioni relative alla vendita, alla consegna, al diritto di recesso, ai rimborsi e alla garanzia legale sono applicate nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, compreso il Codice del Consumo, e della normativa applicabile al commercio elettronico.
Le presenti condizioni non escludono né limitano i diritti che spettano ai consumatori in forza di disposizioni di legge inderogabili.
1. Informazioni sul negozio
Nome del negozio: squaretablehaven
Titolare: Autumn Stephens
Indirizzo: 15976 Stone Ridge Pkwy, Brookwood, AL 35444, Stati Uniti
Email di contatto: supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com
Telefono: +1 205-732-1254
Il negozio utilizza la piattaforma Shopify per offrire i propri servizi online, gestire gli ordini e mettere a disposizione le funzionalità di acquisto e dell'account cliente.
Per informazioni su un ordine, un pagamento, una spedizione, un reso, un rimborso o una richiesta di assistenza, il cliente può contattare il negozio utilizzando i recapiti indicati sopra.
2. Ambito di applicazione e utilizzo del sito
I presenti termini si applicano all'accesso e all'utilizzo del negozio online e agli acquisti effettuati attraverso il sito, nei limiti della normativa applicabile.
Utilizzando il sito, il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e sufficienti per consentire la gestione degli ordini e delle comunicazioni. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e deve comunicare tempestivamente eventuali errori che possano incidere sulla consegna o sulla gestione dell'acquisto.
Il sito non deve essere utilizzato per finalità illecite, per tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento dei servizi, per introdurre codice dannoso, per ottenere accessi non autorizzati o per violare i diritti del negozio o di terzi.
Non è consentito utilizzare il sito in modo fraudolento, fornire intenzionalmente informazioni false o interferire con il processo di acquisto, i pagamenti, le funzionalità dell'account o i sistemi di sicurezza.
Il negozio può adottare misure proporzionate per prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati. Qualsiasi sospensione o limitazione di un servizio deve rispettare la normativa applicabile e non può pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore.
3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni, le descrizioni, le immagini, le caratteristiche e i prezzi dei prodotti sono presentati nel negozio online e devono essere consultati prima di effettuare un acquisto.
Il negozio si impegna a presentare le informazioni sui prodotti in modo chiaro e accurato. Le immagini hanno finalità illustrative e l'aspetto visualizzato può variare in funzione dello schermo o delle impostazioni del dispositivo, senza che ciò giustifichi una difformità sostanziale rispetto alle caratteristiche contrattualmente dichiarate.
Le caratteristiche essenziali, il prezzo totale, gli eventuali costi di consegna, le modalità di pagamento e le informazioni necessarie alla conclusione dell'acquisto vengono presentati durante il processo di ordine, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
La disponibilità dei prodotti è indicata nel negozio in base alle informazioni disponibili al momento dell'acquisto. Se un prodotto ordinato non può essere fornito, il cliente viene informato e gli importi eventualmente pagati per la parte non eseguibile dell'ordine vengono restituiti secondo le disposizioni applicabili.
4. Prezzi, valuta e costi aggiuntivi
I prezzi del negozio sono espressi in euro (€), in conformità alle impostazioni del mercato italiano.
Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti, le spese di consegna e il totale dell'ordine. Gli eventuali oneri e le imposte applicabili devono essere indicati nel processo di acquisto secondo la normativa vigente.
Le spese di consegna standard per gli ordini destinati all'Italia sono pari a 13,90 €. La spedizione standard è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 279,00 €, secondo le condizioni di spedizione visualizzate nel negozio.
Il costo applicabile viene mostrato prima della conclusione dell'ordine. Eventuali promozioni o condizioni particolari si applicano secondo i relativi termini comunicati al cliente.
Il negozio può modificare i prezzi e le condizioni commerciali per gli acquisti futuri. Le modifiche non incidono sul prezzo già confermato per un ordine il cui contratto sia stato concluso, salvo i casi consentiti dalla legge o concordati validamente con il cliente.
5. Ordini e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, inserisce le informazioni richieste, verifica il riepilogo dell'ordine e procede al pagamento attraverso il sistema di checkout del negozio.
Prima di inoltrare l'ordine, il cliente deve poter verificare le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo totale, gli eventuali costi di consegna e i dati inseriti, nonché correggere gli errori rilevati.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente. Il contratto di vendita si conclude quando il negozio accetta l'ordine e ne invia la relativa conferma. La conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine non equivale necessariamente all'accettazione definitiva se le due comunicazioni sono distinte.
Il cliente è tenuto a conservare la conferma dell'ordine e le comunicazioni relative all'acquisto. In caso di errore evidente, indisponibilità del prodotto o problema che impedisca l'esecuzione dell'ordine, il negozio contatta il cliente e gestisce la situazione nel rispetto della normativa applicabile.
Il negozio non può annullare arbitrariamente un contratto già concluso al di fuori dei casi consentiti dalla legge. Se un ordine non può essere eseguito e il contratto viene sciolto legittimamente, gli importi dovuti al cliente vengono restituiti secondo le disposizioni applicabili.
6. Pagamenti
I pagamenti online vengono gestiti tramite Authorize.Net.
I metodi di pagamento con carta abilitati nel negozio comprendono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
Il pagamento viene elaborato attraverso il prestatore di servizi di pagamento secondo le procedure di autorizzazione e sicurezza applicabili. L'ordine viene gestito in base all'esito della transazione e alle condizioni comunicate durante il checkout.
Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento autorizzato e fornire informazioni corrette quando richiesto. Eventuali verifiche necessarie alla sicurezza della transazione possono essere effettuate dal prestatore di pagamento o dai soggetti autorizzati coinvolti nella gestione della transazione.
In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, il negozio può non procedere alla spedizione fino alla risoluzione del problema. Il cliente può contattare il servizio di assistenza per ricevere informazioni sull'ordine.
I dati personali e le informazioni relativi al pagamento vengono trattati secondo l'Informativa sulla privacy e le procedure del prestatore di servizi di pagamento.
7. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
Il tempo di elaborazione comprende le operazioni necessarie per preparare l'ordine e organizzare la spedizione. Non coincide con il tempo di trasporto e non deve essere sommato o confuso con il periodo di consegna indicato dal corriere.
Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna e i dati di contatto siano corretti. Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente al negozio. Le modifiche richieste dopo la preparazione o la spedizione dell'ordine potrebbero non essere più realizzabili.
Se il cliente desidera annullare un ordine prima della spedizione, deve contattare il negozio all'indirizzo supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com. Il negozio verifica lo stato dell'ordine e comunica l'esito della richiesta. Se la spedizione è già avvenuta, restano applicabili le disposizioni sul diritto di recesso e sui resi.
8. Spedizione e consegna in Italia
Il negozio offre il servizio di spedizione standard per gli ordini destinati all'Italia.
Costo della spedizione standard: 13,90 €.
Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a 279,00 €.
Tempo di consegna indicativo: 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e vengono calcolati in giorni lavorativi a partire dalla spedizione dell'ordine. Il tempo complessivo necessario per ricevere un acquisto comprende sia l'elaborazione sia il trasporto.
I servizi di trasporto disponibili comprendono USPS, DHL Express, UPS e FedEx. Il corriere effettivo dipende dal servizio assegnato al singolo ordine. Le informazioni relative al corriere e il tracciamento vengono comunicati nella conferma di spedizione, quando disponibili.
Eventuali ritardi possono dipendere dal trasporto, da controlli doganali ove applicabili, da condizioni meteorologiche, da interruzioni dei servizi o da altre circostanze che incidono sulla consegna. In caso di ritardo, il cliente può contattare il negozio per ricevere assistenza.
Le indicazioni sui tempi di consegna non limitano i diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di mancata consegna o ritardo. Quando trova applicazione il Codice del Consumo, il venditore rispetta gli obblighi relativi al termine di consegna e ai rimedi previsti in caso di inadempimento.
Il negozio non esclude la propria responsabilità per gli obblighi di consegna previsti dalla legge facendo riferimento al corriere o a circostanze esterne.
9. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore che acquista online ha generalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza dover indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o una persona da lui designata diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Per gli ordini contenenti più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato attraverso la funzionalità elettronica disponibile nel negozio tramite l'applicazione EU Withdrawal Button & Form oppure mediante una dichiarazione esplicita inviata a supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com.
Per consentire l'identificazione dell'ordine, è opportuno indicare il numero dell'ordine e i prodotti interessati. Il cliente non è tenuto a motivare la decisione di recedere.
Il negozio fornisce conferma della ricezione della richiesta di recesso su supporto durevole tramite email, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla funzionalità utilizzata.
Il cliente deve comunicare la decisione di recedere entro il termine previsto e rispedire i prodotti senza indebito ritardo, comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Indirizzo di restituzione: viene comunicato al cliente tramite email dopo la richiesta di reso. Il cliente deve attendere le istruzioni di restituzione prima di spedire il prodotto.
Il diritto di recesso non si applica ai casi di esclusione previsti dalla legge, tra cui, quando pertinenti, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni rapidamente deteriorabili, i beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o di tutela della salute che siano stati aperti dopo la consegna e i contenuti digitali o altri beni per i quali ricorrano le specifiche eccezioni previste dal Codice del Consumo.
Le eccezioni al diritto di recesso si applicano soltanto quando ne ricorrono effettivamente i presupposti di legge.
10. Restituzione dei prodotti
I prodotti restituiti devono essere imballati adeguatamente per il trasporto e accompagnati dagli elementi ricevuti, nei limiti in cui ciò sia possibile e richiesto dalla natura del prodotto.
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se il prodotto viene manipolato oltre quanto necessario per tale verifica e ne deriva una diminuzione di valore, il consumatore può essere responsabile di tale diminuzione nei limiti previsti dalla legge.
La mancanza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso quando la legge non consente tale esclusione.
Le spese di restituzione sono a carico del negozio. Dopo aver ricevuto la richiesta, il cliente riceve via email l'indirizzo di restituzione e le istruzioni necessarie per procedere.
Il cliente deve seguire le istruzioni ricevute e utilizzare l'indirizzo comunicato dal negozio. L'indirizzo del titolare riportato nella sezione dei contatti non costituisce automaticamente l'indirizzo per la restituzione dei prodotti.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente deve contattare il servizio di assistenza fornendo il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Quando utile, possono essere allegate fotografie per documentare la situazione.
Le procedure di restituzione non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità o da altre disposizioni inderogabili.
11. Rimborsi
Per i resi accettati, il negozio elabora il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e dalla verifica della richiesta. Per gli ordini annullati prima della spedizione, il rimborso viene elaborato entro 3–5 giorni lavorativi dall'accettazione dell'annullamento.
Questi tempi descrivono il periodo ordinario di elaborazione del rimborso da parte del negozio e non sostituiscono né prorogano i termini massimi previsti dalla legge.
Quando viene esercitato il diritto di recesso, il rimborso è effettuato entro il termine previsto dalla normativa applicabile. Nei casi consentiti dalla legge, il negozio può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso comprende gli importi pagati per i prodotti restituiti e, quando previsto dalla legge, le spese della consegna standard iniziale. Gli eventuali costi aggiuntivi per una modalità di consegna diversa da quella standard più economica sono rimborsati secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e nei limiti consentiti dalla legge.
Il negozio non applica costi aggiuntivi al consumatore per l'esecuzione del rimborso. Il tempo necessario affinché l'importo risulti disponibile sul conto o sulla carta può dipendere anche dalla banca o dall'emittente dello strumento di pagamento.
Le spese di restituzione sono a carico del negozio e non vengono detratte dal rimborso dovuto per un reso coperto da questa politica.
12. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori, si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo di garanzia previsto dalla legge. Per i beni di consumo, la durata ordinaria della garanzia legale è di due anni dalla consegna, fatte salve le eccezioni e le disposizioni specifiche previste dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme al contratto, il cliente deve contattare supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
I rimedi previsti dalla legge possono comprendere, secondo le circostanze e i presupposti applicabili, la riparazione o la sostituzione del prodotto e, quando ne ricorrono le condizioni, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e dalle eventuali procedure volontarie di reso. I diritti previsti dalla legge non vengono limitati dai presenti termini.
13. Account cliente e servizi elettronici
Il negozio mette a disposizione funzionalità di accesso e gestione dell'account cliente, che possono consentire di consultare gli ordini e utilizzare le altre funzioni disponibili.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e deve informare tempestivamente il negozio in caso di utilizzo non autorizzato dell'account o di sospetto accesso illecito.
Le funzionalità di gestione delle richieste di reso e cancellazione permettono di inviare e amministrare le richieste relative agli acquisti. Le funzionalità relative ai crediti del negozio vengono utilizzate secondo le condizioni applicabili e le informazioni visualizzate nel negozio.
Il negozio può utilizzare strumenti tecnici per mantenere la sicurezza, la disponibilità e il corretto funzionamento dei servizi. Eventuali interventi tecnici devono essere effettuati nel rispetto dei diritti del cliente e della normativa applicabile.
14. Servizi di terze parti e applicazioni
Il negozio utilizza Shopify per la piattaforma di vendita e per le funzionalità connesse alla gestione degli ordini e dell'account cliente.
Le transazioni online vengono gestite tramite Authorize.Net, mentre il trasporto degli ordini può essere affidato a USPS, DHL Express, UPS o FedEx, in base al servizio assegnato.
Il negozio utilizza inoltre le seguenti applicazioni per specifiche funzionalità operative:
EU Withdrawal Button & Form: per supportare l'invio delle richieste elettroniche di recesso.
Pandectes GDPR: per supportare la gestione del consenso e delle preferenze relative ai cookie.
Booster Page Speed Optimizer: per supportare l'ottimizzazione tecnica delle prestazioni del sito.
Messaging: per supportare le funzionalità di comunicazione e assistenza ai clienti.
L'utilizzo di questi servizi può essere soggetto alle condizioni operative dei rispettivi fornitori. Il trattamento dei dati personali connesso a tali servizi è descritto nell'Informativa sulla privacy del negozio.
Il ricorso a fornitori esterni non esclude gli obblighi del venditore relativi all'esecuzione del contratto, alla consegna dei prodotti, ai rimborsi o alla tutela dei diritti inderogabili dei consumatori.
15. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali connesso alla navigazione, agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni, all'account cliente e alle richieste di assistenza è descritto nell'Informativa sulla privacy del negozio.
Il negozio utilizza cookie e tecnologie analoghe per il funzionamento del sito e per le altre finalità indicate nelle informazioni sui cookie. I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso il pannello di consenso disponibile nel negozio. Il consenso può essere modificato o revocato secondo le funzionalità rese disponibili.
Le presenti condizioni non sostituiscono l'Informativa sulla privacy né le informazioni specifiche relative ai cookie e al consenso.
16. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti nel negozio, compresi testi, immagini, elementi grafici, marchi, loghi e materiali originali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale, nella misura in cui ne ricorrano i presupposti.
Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato dal titolare dei relativi diritti, non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione.
L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento al cliente dei diritti di proprietà intellettuale relativi al sito o ai contenuti del negozio.
17. Disponibilità del sito e limitazioni di responsabilità
Il negozio si impegna a mantenere disponibili le proprie funzionalità e a correggere, quando ragionevolmente possibile, eventuali problemi tecnici che incidano sul servizio.
Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici o eventi al di fuori del ragionevole controllo del gestore.
Nei limiti consentiti dalla legge, il negozio non risponde dei danni derivanti da un uso illecito del sito da parte dell'utente o da informazioni inesatte fornite dal cliente, quando tali circostanze siano effettivamente imputabili al cliente e incidano sul danno lamentato.
Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, compresi gli obblighi relativi alla conformità dei prodotti, alla consegna, al rimborso, alla protezione dei consumatori e agli altri diritti inderogabili.
18. Circostanze straordinarie
Eventi eccezionali al di fuori del ragionevole controllo del negozio, quali calamità naturali, interruzioni generalizzate dei trasporti, provvedimenti delle autorità o gravi disservizi delle infrastrutture, possono incidere temporaneamente sull'esecuzione degli ordini.
Quando tali circostanze si verificano, il negozio adotta misure ragionevoli per gestire la situazione e fornire le informazioni pertinenti al cliente.
Questa disposizione non esclude gli obblighi inderogabili previsti dalla legge né i rimedi spettanti al consumatore in caso di mancata esecuzione o ritardo della consegna.
19. Reclami e assistenza
Per domande relative a un ordine, un pagamento, una spedizione, un reso, un rimborso o un problema con un prodotto, il cliente può contattare il servizio di assistenza utilizzando i seguenti recapiti.
Email: supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com
Telefono: +1 205-732-1254
Indirizzo del titolare: 15976 Stone Ridge Pkwy, Brookwood, AL 35444, Stati Uniti.
Per agevolare la gestione della richiesta, è opportuno indicare il numero dell'ordine e descrivere chiaramente il problema. Per le richieste relative a difetti o danni, possono essere allegate fotografie pertinenti.
La procedura di assistenza non limita il diritto del consumatore di ricorrere ai rimedi previsti dalla legge o di rivolgersi alle autorità competenti.
20. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti termini sono interpretati in conformità alle disposizioni applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e obblighi contrattuali.
Quando il cliente è un consumatore residente in Italia e ricorrono i presupposti per l'applicazione delle norme imperative di protezione del consumatore, la scelta di una legge straniera o la sede del venditore non può privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili che gli spettano ai sensi della normativa applicabile.
Le eventuali controversie sono trattate nel rispetto delle norme applicabili sulla competenza giurisdizionale e sui diritti dei consumatori. Nessuna disposizione dei presenti termini impone al consumatore di rinunciare al foro competente riconosciuto dalla legge.
Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi alle autorità competenti e di utilizzare i rimedi giudiziari o extragiudiziali disponibili ai sensi della normativa applicabile.
21. Modifiche ai termini
Il negozio può modificare i presenti termini quando necessario per adeguarsi a cambiamenti dei servizi, delle procedure operative o della normativa applicabile.
Le modifiche si applicano agli utilizzi e agli ordini futuri a partire dalla loro pubblicazione, salvo quando la legge richiede modalità diverse. Le modifiche non possono ridurre retroattivamente i diritti già acquisiti dal consumatore né modificare unilateralmente un contratto già concluso al di fuori dei casi consentiti dalla legge.
22. Disposizioni finali e contatti
Se una disposizione dei presenti termini risulta invalida o inapplicabile, le altre disposizioni restano efficaci nella misura consentita dalla legge. La disposizione interessata deve essere interpretata o applicata nel modo più conforme possibile alla normativa applicabile e alla tutela dei diritti inderogabili.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini di servizio, agli acquisti o all'utilizzo del negozio, è possibile contattare squaretablehaven ai seguenti recapiti:
Nome del negozio: squaretablehaven
Titolare: Autumn Stephens
Email: supportofficejcmnuyherfg@squaretablehaven.com
Telefono: +1 205-732-1254
Indirizzo: 15976 Stone Ridge Pkwy, Brookwood, AL 35444, Stati Uniti.